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ご利用ガイド

商品注文方法

サイズ・カラーの中から商品を選択してカートボタンをクリックして下さい。
会員にご登録頂くと次回以降入力作業を短縮することができます。

再入荷希望商品ございましたら【バンド名 / 商品名 / カラー / サイズ】を明記の上お問い合わせください。

お支払いについて

■クレジットカード決済

セキュリティコードについて
セキュリティコードとは、クレジットカード・デビットカードの不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。

VISA,MasterCard,JCB,ダイナースクラブは、クレジットカードの背面に記載されている3桁の番号
(メインのカード番号のすぐ右側にあります)
アメリカンエキスプレスは、クレジットカードの前面に記載されている4桁の番号
(メインのカード番号の右上にあります)
セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。

■コンビニ・郵便局 後払い
事務手数料:400円(税抜)
クロネコ代金後払いサービス

■代金後払い
代金引換は商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払い下さい。

代引き手数料
10,000円未満は300円(税抜)
10,000円~30,000円未満は400円(税抜)
30,000円~100,000円未満は600円(税抜)
100,000円~300,000円未満は1,000円(税抜)

配送について

■配送業者について

ヤマト運輸

通販サイト内では日付・時間帯指定が不可となります。
ヤマトメンバーズの会員登録を行いますと発送後に指定が可能になりますので、ご都合に合わせてご指定をお願い致します。

https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/entrance


■お届けについて

お届け時期
サイトリニューアルオープンに伴い現状では9月下旬からの出荷を予定しております。

発送してから通常1~5日程度でのお届けとなりますが、天候や交通状況によっては遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品配達の日時指定は行っておりません。発送準備が整い次第、順次発送させて頂きます。

発送完了した商品は、発送完了メールをご登録のメールアドレス宛にお送りいたしますのでそちらでご確認をお願いいたします。

■同梱・分割発送

ご注文後の商品の同梱・分割発送処理はできかねます。

同時に注文された商品はすべての商品が揃い次第同梱発送、別々にご注文頂いた商品は別途発送とさせて頂きます。ご注文の際は、充分に確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

■送料

対象地域 送料
沖縄県以外 800円(税抜)
沖縄県 1,880円(税抜)

■長期不在や宛先不明の場合

長期不在や宛先不明で配達できず、再発送をご希望の場合、再発送手数料を別途いただきます。

最初の発送から7日以内にお荷物をお受け取り頂けず、商品が当社に返品となりましたら、こちらより再発送メールをお送りしております。

また、最初の発送から1ヶ月以内にお荷物をお受け取りいただけず、当社からの再発送のご案内メールにご返答がなかった場合、商品を受け取られる権利を放棄したものとみなさせて頂き、再送をお受けすることができかねますのでご注意ください。また、代金のご返金も致しかねますので予めご了承ください(この場合、こちらからお客様へのあらためてのご連絡はいたしませんのでご注意ください)。

お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。商品は必ずお受取りをお願いいたします。

■予約商品のお届け日

予約商品のお届け日につきましては、各商品の購入画面に発送日(又は到着予定日)を明記しておりますので、そちらをご確認ください。

なお、発送日(又は到着予定日)は、商品をご注文後2か月以内に商品発送を行わせて頂きます。

消費税について

10%になります。

返品について

■注文のキャンセル

通常販売商品の場合
当サイトでは出荷準備完了後のお客様都合によるご注文のキャンセル・返品は原則として承ることができません。

出荷準備完了前の商品につきましては一部キャンセルが可能です。

以下の場合はご注文のキャンセルが可能です
【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
・出荷状況:入荷待ち、出荷準備中

【コンビニ決済をご利用のお客様】
・出荷状況:入荷待ち、出荷準備中

以下の場合はご注文のキャンセルができません
【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
・出荷状況:出荷準備完了、出荷完了

【コンビニ決済をご利用のお客様】
・出荷状況:出荷準備完了、出荷完了

ご注文商品のお支払い状況・出荷状況のご確認は、メールまたはお電話にてご確認をお願い致します。

予約商品の場合
予約商品のキャンセルは、ご注文から7日以内であればお受けいたします。ただし、理由の如何を問わず、7日を過ぎての予約キャンセルはお受け出来ませんのでご了承下さい。なお、すでにお客様の予約商品の出荷状況が、「出荷準備完了」「出荷完了」の状態になっている場合は、7日以内であってもキャンセルを受け付けることができません。ご了承下さい。

上記条件をご確認の上、キャンセルをご希望のお客様は、お問い合わせフォームより、お名前・注文番号をご明記の上ご連絡ください。

商品返送と再発送について
商品出荷から7日以内に受け取り拒否・長期不在・住所不備などにより商品のお届けが出来なかった場合、商品は当社倉庫に返送されます。

その場合ご登録いただいているメールアドレス宛に再発送手続きのご案内をさせて頂きますので、再発送を希望される場合はメールの案内に従ってご依頼ください。

不良品の交換
お届け時に商品が「不良品である場合」「ご注文内容と異なる場合」は、商品到着から7日以内であれば交換を承ります。到着時に必ず商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。

商品に不良や品違いがあった場合、お問い合わせフォームより、お客様のお名前、注文番号、及び不良個所または正しい注文内容をご連絡ください。商品の交換についてご案内いたします。不良品の交換のための送料は当サイトが負担いたします。

交換可能な在庫商品がない場合はご返金によるご対応とさせていただきます。

なお、外箱に凹みや破損がございます場合、<配送時の事故>の可能性が考えられます。
<配送時の事故>の場合に関しましては、箱の破損状態をお客様から配送業者へご報告いただいた上で、配送業者より当サイト宛にご連絡いただき交換品を手配する流れとなります。
※ご連絡先(お問い合わせNo.)は配送票よりご確認ください。
※破損状況は配送業者が判定いたしますので、対応内容に関しましてはトラブル発生時に配送業者へご確認ください。
※配送時の箱などは処分されず現状維持でのご連絡をお願い致します。
※商品到着から14日以内に配送業者へご連絡ください。14日を経過後のお申し出は配送業者および当サイトで一切の対応はいたしかねます。

クーリングオフ
「クーリングオフ」とは電話勧誘や訪問販売に対して適用される制度であり、通信販売においては適用を義務付けられておりません。当サイトではお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度を適用しておりません。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

アカウントについて

■LD&K ONLINE SHOP IDとは
LD&K ONLINE SHOP IDとは、当サイトのサービスをご利用いただく際に必要となる無料アカウントとなります。
必要項目をご入力いただくだけで、簡単にどなたでもLD&K ONLINE SHOP IDを無料で作成頂けます。

■LD&K ONLINE SHOP IDの作成方法
商品をカートに入れていただき、住所入力時にLD&K ONLINE SHOP IDを作成いただけます。
※LD&K ONLINE SHOP IDを作成いただかなくてもお買い物できます。
※ご登録確認のメールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスに誤りがある場合があります。

■LD&K ONLINE SHOP IDでのログイン
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■登録情報の変更
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■LD&K ONLINE SHOP IDの登録解除
LD&K ONLINE SHOP IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせページよりご依頼いただきますようお願いいたします。
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